Doppelt zertifiziert hält besser

Die Bartenbach Werbemittel GmbH & Co. KG hat die Zertifizierung ihres Integrierten Management-Systems (IMS) nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement) erfolgreich abgeschlossen und setzt damit ein Zeichen für Qualität und Nachhaltigkeit in der Werbemittelbranche.

In einem einwöchigen Audit im Dezember überprüfte der TÜV Süd den Mainzer Werbemittelhändler sowie die Bartenbach AG vor Ort. Diesem ging eine fast einjährige Vorbereitungsphase voraus: Anfang 2024 wurde ein Integriertes Management-System – bestehend aus Qualitäts- und Umweltmanagement – entwickelt, das seitdem konstant ausgebaut wird. Bei der Entwicklung und Optimierung der Prozesse steht besonders die Kundenzufriedenheit im Fokus.

„Qualität und Nachhaltigkeit bilden schon immer die Grundlage bei Bartenbach. Uns nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifizieren zu lassen, war daher für uns fast nur noch Formsache. Alle Prozesse sind nun sauber in einem System zusammengefasst und wir erfüllen nachweislich international anerkannte Normen für Qualität und Umwelt. Von diesen Zertifikaten profitieren jetzt auch unsere Kunden“, erläutert Julia Bartenbach, Beauftragte für Qualitätsmanagement. Die Überprüfung sei zwar ein wichtiger Meilenstein, aber bedeute nicht den Abschluss des Projekts: „Ein IMS lebt von der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Die Abfolge ist ein geschlossener Kreislauf: Plan – Do – Check – Act, wobei die gewonnenen Erkenntnisse systematisch in die Optimierung der nachfolgenden Phase von Planung, Durchführung und Bewertung einfließen.“ Dabei geht es um die Ganzheitlichkeit, denn es werden nicht nur alle Ressourcen, Abläufe und Ergebnisse betrachtet, sondern auch sämtliche Mitarbeiter:innen in die Weiterentwicklung des Systems eingebunden. „Unsere Mitarbeitenden sind nah am Kunden und können daher die besten Vorschläge zur Optimierung unserer Prozesse machen“, so Julia Bartenbach.

Bei der Einführung des IMS ging es nicht nur um Qualitätssicherung, sondern auch um Umweltaspekte. „Unser Ziel ist es, nicht nur unsere Umweltleistung zu optimieren, sondern auch eine Vorbildfunktion für ökologisch nachhaltiges Wirtschaften zu übernehmen. Das IMS hilft uns dabei, alle Prozesse im Unternehmen zu durchleuchten und für mehr Transparenz und Effizienz zu sorgen“, sagt Elisabeth Barnes, Umweltbeauftragte. „Darüber hinaus ergeben sich durch die standardisierten Umweltmanagement-Prozesse auch Synergien mit weiteren Nachhaltigkeitsprüfungen, welche Bartenbach Werbemittel schon seit Jahren wahrnimmt. Über den Nachhaltigkeits-Score bei der Rating-Plattform Ecovadis stellen wir jährlich unser nachhaltiges Engagement unter Beweis. Hier wurden wir erst im November 2024 mit 93 Prozent bewertet, und haben damit Silber erhalten.“  

Die ISO-Zertifikate sind drei Jahre lang gültig. In jährlichen Audits werden die Prozesse und angestrebte Entwicklungsschritte des IMS von unabhängiger Stelle geprüft. Bei Bartenbach Werbemittel ist das Qualitäts- und Umweltmanagement zertifiziert in den Werbemittel-Dienstleistungen der Bereiche Beratung, Einkauf, Gestaltung und Veredelung sowie Kundenservice. Näheres unter: www.bartenbach-werbemittel.de

Foto: Jörg Grünewald, Geschäftsführer Bartenbach Werbemittel (l.), und CEO Tobias Bartenbach mit den ISO-Zertifikaten / Bartenbach.